为一线班组而建,被合作伙伴信赖。
操作人员、救援技师、运输司机、汽车俱乐部和服务团队,各自能从随工单而来的培训里得到什么。
为工作的每一方创造价值。
给操作人员与司机
几分钟就能上手任何一台车。刚好需要的那一课
针对工单上那台车的原厂短视频——不用找,也不用猜。
任何设备都能看
在路边用手机看,或者回到场地用电脑看。
用你的语言
多语言培训,让每个人都从同一个可靠来源学。
需要的时候就在
工单到达的那一刻就有答案,而不是提前好几天。
给道路救援与拖车技师
最难的活,讲得最透。重型车辆
绞盘牵引、事故救援和专用设备的逐步演示。
新车型
电动车和新平台按原厂工艺正确处理。
安全第一
每一节救援课程里都带着现场安全和索具复习。
更少出错
一次就用对方法,意味着更少损伤、更少返工。
给收车与运输
每个品牌都处理得当。装载与固定
针对每种车型的正确挂接、装载和固定方式。
避免损伤索赔
按原厂工艺操作能减少损伤,也减少随之而来的纠纷。
流程一致
每位司机在每台车上都遵循同一套可靠方法。
快速上手
新司机靠工单上的微课,很快就能独立作业。
给汽车俱乐部
确保到场的是受过培训的专业人员。受训专业人员保障
可以确信现场的操作人员针对这台车受过对应培训。
更高满意度
一次做对的服务,会拉高客户满意度和 NPS。
更少返工
工艺正确,就少了重做、纠纷和损伤索赔。
看得到谁看了什么
发送带有你自己服务商、区域或工单信息的视频链接,并按你发送时的分组,查看哪些被打开、观看和完成。
全网一致的质量
你派发的每一家服务商,都有一致、可核验的培训记录。
给服务团队
质量与安全,随规模一起长。新人更快上手
用嵌在工单里的微课,让新同事迅速跟上。
运营效率
课程跟着活儿走,就不用为培训停工。
作业更安全
在每一张工单、每一台车上强化安全操作。
指派并跟进
搭一条学习路径,带截止日期指派下去,由 Dolooma Academy 通过邮件和短信一直提醒到完成为止。
唯一的准绳
整个团队用同一套符合原厂标准的培训,覆盖每种语言。
让培训标准覆盖你的整个服务商网络。
汽车俱乐部可以要求网络内每一家服务商持有指定资质——Dolooma Academy 让这条要求在派单那一刻就能落地,而不只是写在合同条款里。记录实时更新,提醒自动发出,无需纸质流程。
规定网络内服务商必须持有哪些课程、执照和资质——Dolooma Academy 负责落实。
随时查看整个服务商网络里,谁在什么项目上获得资质、从何时开始。
资质临近到期,或服务商不再达标时,系统自动提醒。
每位操作人员都带着一份可核验的档案,记录真正完成的培训。
整个服务商网络一次性报名,不必逐家对接。
资质状态直接显示在调度面板上:某类工单只会列出符合要求的服务商。