最后更新 2026 年 9 月 27 日
隐私政策
本译文仅供参考。本文件以英文版本为具有法律约束力的版本;若两者存在出入,以英文版本为准。
本隐私政策说明 Dolooma Inc. 及其关联公司(“Dolooma”“我们”)在您使用 Dolooma Academy 以及 Dolooma 相关平台与服务(“本服务”)时,如何收集、使用、披露和保护个人数据。使用本服务即表示您同意本政策。
我们收集的信息
我们收集以下类别的个人数据:
- 账户与联系信息 — 姓名、电子邮箱、电话号码和通信地址(地址、城市、州、邮编)。
- 使用数据 — 设备与浏览器信息、IP 地址、浏览过的页面,以及您与本服务的交互方式。
- 服务与位置数据 — 在本服务支持道路救援和车辆拖救作业的场景下,可能包括精确位置(例如接车或故障地点,以及车辆被拖往的目的地)以及车辆信息。
- 通信内容 — 您发送给我们的消息,以及通过本服务往来的短信和邮件。
- 支付数据 — 由符合 PCI-DSS 标准的支付处理商处理;我们不保存完整卡号。
我们如何使用这些信息
我们使用个人数据来运营和提供本服务;核验身份、资质与资格;匹配和派发工单;与您沟通;保障本服务安全并防范欺诈;分析并改进本服务;以及履行我们的法定义务。
培训活动与视频链接
通过本服务观看培训视频时,我们会记录观看情况,以便提供培训的组织查看:
- 记录的内容 — 视频、开始观看和最后活动的时间、观看进度、观看秒数以及是否看完。对于视频链接,还包括该链接、发送方式(短信、电子邮件或集成)以及发送方附加的信息,例如服务商、区域或工单。
- 记录的对象 — 已登录用户记录其账户。通过链接观看且未登录的人,仅以保存在其浏览器中的随机标识来识别,因此同一浏览器的多次访问计为同一名观看者。我们不会将 IP 地址、设备或位置与此记录关联。
- 谁可以查看 — 分配或发送该培训的组织,通过其培训报告和实时培训看板查看,看板会实时显示观看情况。
- 发送链接 — 组织通过短信或电子邮件发送视频链接时,收件人的姓名及电话号码或电子邮件地址会提供给我们的消息服务商用于发送。
Cookie 与跟踪技术
我们使用必要 Cookie、功能 Cookie 和分析 Cookie 及类似技术,以运行网站、记住您的偏好并了解使用情况。您可以通过浏览器管理 Cookie。在法律要求的范围内,我们会尊重公认的隐私信号。我们还使用 Meta Pixel(Meta Platforms 提供的一项广告技术)来衡量我们在 Facebook 和 Instagram 上的广告效果,并向访问过本网站的用户展示相关广告。Meta 可能会收到您访问的页面以及您执行的操作(例如提交表单)等信息。您可以在 Facebook 或 Instagram 的广告偏好设置中管理 Meta 如何使用这些数据。
我们如何共享信息
我们会与代表我们处理数据的服务提供商共享个人数据;在为提供本服务所必需时与其他方共享(例如为完成您请求的工单);在企业交易过程中共享;以及在法律要求或为保护权利与安全时共享。 我们不会出售您的个人数据。
数据留存与安全
我们在为提供本服务所需的期限内,以及出于正当的法律、会计或申报目的保留个人数据。我们采取管理、技术和物理层面的保护措施。没有任何传输或存储方式能做到百分之百安全,我们无法保证绝对安全。
您在加州和弗吉尼亚州的隐私权利(CCPA / CDPA)
如果您是加州或弗吉尼亚州居民,您有权:
- 知悉并查阅我们收集、使用和披露的有关您的个人数据。
- 要求删除您的个人数据,法律另有例外的除外。
- 更正不准确的个人数据。
- 拒绝个人数据的“出售”或“共享”。
- 不因行使上述权利而受到差别对待。
如需行使上述任一权利,请联系 support@dolooma.com。我们同样受理“Do Not Sell My Personal Information”请求,以及加州 Shine the Light 法下的请求。
支付、邮件与分析
支付由符合 PCI-DSS 标准的第三方处理商按其自身隐私条款处理。如果您选择接收营销邮件,可以随时退订。我们使用分析服务商来了解汇总的使用情况。
本政策的变更
我们可能不时更新本政策。重大变更将连同更新后的生效日期在此发布。
联系我们
对本政策或您的数据有疑问?请发邮件至 support@dolooma.com,或致电 (877) 7-DOLOOMA。
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