ULTIMO AGGIORNAMENTO 27 settembre 2026
Informativa sulla privacy
Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese di questo documento è quella giuridicamente vincolante; in caso di difformità prevale l’inglese.
La presente Informativa sulla privacy spiega come Dolooma Inc. e le sue affiliate («Dolooma», «noi») raccolgono, utilizzano, comunicano e proteggono i dati personali quando utilizzi Dolooma Academy e la piattaforma e i servizi Dolooma collegati (il «Servizio»). Utilizzando il Servizio accetti la presente Informativa.
Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di account e contatto — nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale (via, città, stato, CAP).
- Dati di utilizzo — informazioni su dispositivo e browser, indirizzo IP, pagine visitate e modalità di interazione con il Servizio.
- Dati di servizio e posizione — quando il Servizio supporta interventi di soccorso e recupero, possono rientrarvi la posizione precisa (come il luogo di presa in carico o del guasto e la destinazione del veicolo) e i dati del veicolo.
- Comunicazioni — i messaggi che ci invii e gli SMS o le e-mail scambiati tramite il Servizio.
- Dati di pagamento — trattati da fornitori di pagamento conformi allo standard PCI-DSS; non conserviamo i numeri di carta completi.
Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati personali per gestire e fornire il Servizio; verificare identità, abilitazioni e requisiti; abbinare e assegnare gli interventi; comunicare con te; proteggere il Servizio e prevenire le frodi; analizzare e migliorare il Servizio; e adempiere agli obblighi di legge.
Attività di formazione e link ai video
Quando i video di formazione vengono guardati tramite il Servizio, registriamo la visione affinché l’organizzazione che fornisce la formazione possa vederla:
- Cosa viene registrato — il video, quando la visione è iniziata ed è stata attiva l’ultima volta, fin dove è arrivata, quanti secondi sono stati guardati e se è stata completata. Per un link a un video, anche il link, come è stato inviato (SMS, email o integrazione) e i dettagli aggiunti dal mittente, come un fornitore, una regione o un intervento.
- Chi viene registrato — per gli utenti che hanno effettuato l’accesso, il loro account. Chi guarda da un link senza accedere è identificato solo da un ID casuale salvato nel browser, così le visite ripetute da quel browser contano come lo stesso spettatore. A questa registrazione non associamo indirizzo IP, dispositivo né posizione.
- Chi può vederlo — l’organizzazione che ha assegnato o inviato la formazione, tramite i suoi report di formazione e la sua bacheca di formazione in diretta, che mostra le visioni in tempo reale.
- Invio di un link — quando un’organizzazione invia un link a un video via SMS o email, il nome del destinatario e il suo numero di telefono o indirizzo email vengono trasmessi ai nostri fornitori di messaggistica per il recapito.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie necessari, funzionali e analitici e tecnologie analoghe per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze e comprendere l’utilizzo. Puoi gestire i cookie dal browser. Rispettiamo i segnali di privacy riconosciuti ove previsto dalla legge. Utilizziamo inoltre il Meta Pixel, una tecnologia pubblicitaria di Meta Platforms, per misurare il rendimento dei nostri annunci su Facebook e Instagram e mostrare annunci pertinenti a chi ha visitato il nostro sito. Meta può ricevere informazioni come le pagine che visiti e le azioni che compi, ad esempio l’invio di un modulo. Puoi gestire il modo in cui Meta utilizza questi dati nelle preferenze pubblicitarie di Facebook o Instagram.
Come condividiamo i dati
Condividiamo dati personali con fornitori che li trattano per nostro conto, con altri soggetti quando serve per fornire il Servizio (ad esempio per completare un intervento che richiedi), nell’ambito di un’operazione societaria e quando la legge lo impone o per tutelare diritti e sicurezza. Non vendiamo i tuoi dati personali.
Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio e per legittime finalità legali, contabili o di rendicontazione. Applichiamo misure organizzative, tecniche e fisiche per proteggerli. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
I tuoi diritti in California e Virginia (CCPA / CDPA)
Se risiedi in California o in Virginia, hai il diritto di:
- conoscere e consultare i dati personali che raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo sul tuo conto;
- chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve le eccezioni di legge;
- far correggere dati personali inesatti;
- opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei dati personali;
- non subire discriminazioni per aver esercitato questi diritti.
Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a support@dolooma.com. Diamo seguito anche alle richieste «Do Not Sell My Personal Information» e a quelle previste dallo Shine the Light californiano.
Pagamenti, e-mail e analisi
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Modifiche a questa Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate qui con una data di efficacia aggiornata.
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