الأسئلة الشائعة

منصّة تدريب متعددة اللغات تعتمد على الفيديو، مصمَّمة لقطاع سحب المركبات والمساعدة على الطريق. مكتبة إجراءات خاصة بكل مركبة بحسب الماركة والطراز وسنة الصنع، إضافةً إلى فيديوهات قصيرة من الشركات المصنّعة تُرفق بمهام الإرسال، ليحصل الفنيون على مساعدة في وقتها مع مركبات لا يعرفونها.

لفنيي سحب المركبات، وفنيي المساعدة على الطريق، وموظفي غرف الإرسال، وللشركات التي يعملون لديها. يستطيع الفني أن يدرّب نفسه، أو أن تضمّ الشركة طاقمها كله. أما شبكات الخدمة ونوادي السيارات والشركات المصنّعة فتستخدمها مع كل مزوّد تتعامل معه.

الباقة الفردية بـ ٥ دولارات شهريًا لمستخدم واحد. وباقة الشركة بـ ٥٠ دولارًا شهريًا بعدد مستخدمين غير محدود. أما سعر Enterprise، لشبكات الخدمة ونوادي السيارات والشركات المصنّعة، فيُحدَّد بالاتفاق.

عند إرسال مهمة عبر Dolooma، تقرأ Dolooma Academy ماركة المركبة وطرازها ونوع الخدمة، وتعرض الفيديوهات المطابقة على المهمة. ويرسل المُرسِل الفيديو المناسب إلى الفني برسالة نصية بلمسة واحدة، فيشاهده الفني في الموقع. وإذا تغيّرت تفاصيل المهمة، تُحدَّث المطابقة.

أي جهاز. تعمل في المتصفّح على الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب، وتستأنف كل فيديو من حيث توقّفت، ولا تتطلّب أي تنزيل.

حتى 29 لغة. نضيف كل لغة عند الحاجة إليها، والتدريب متاح حاليًا باللغات التالية: الإنجليزية، والفرنسية، والفرنسية الكندية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية المكسيكية، والإسبانية الكوبية، والعربية، والصينية، والفيتنامية، والهندية. وحين تتوفّر نسخة من الفيديو بلغتك تُشغَّل تلقائيًا، ويمكنك تغيير اللغة دون أن تفقد موضعك.

نعم، ابتداءً من باقة الشركة. أرسِل رابط الفيديو المناسب إلى السائق مباشرةً برسالة نصية أو بالبريد، واطّلع على مَن فتحه وكم شاهد منه. وتتوقّف الروابط عن العمل بعد عدد محدّد من مرات الفتح وبعد أيام قليلة.

المحتوى الخاص بالشركة يأتي مع Enterprise، إلى جانب الهوية البصرية الخاصة، ومسارات التدريب المخصّصة، والتكامل مع نظام الإرسال أو نظام إدارة العملاء لديك.

تمنحها اطمئنانًا إلى أن المهام يُنجزها محترفون مدرَّبون. فالتدريب الذي يصل في لحظة الحاجة يعني إنجازًا صحيحًا من المرة الأولى: رضا أعلى، واستدعاءات أقل، ومطالبات أضرار أقل. كما ترى الشبكات، عبر الروابط التي ترسلها، ما الذي شاهده كل مزوّد.

فيديوهات مرتّبة بحسب الخدمة وبحسب ماركة المركبة وطرازها وسنة صنعها: السحب بالونش والإنقاذ، والتحميل على السطحة، وفتح الأقفال، والتشغيل بالبطارية، والنقل والتثبيت وغيرها، بما في ذلك المركبات الكهربائية. وهي في توسّع مستمر.

اختر باقة وأنشئ حسابك ببريدك الإلكتروني. أما الشبكات ونوادي السيارات والشركات المصنّعة فلتتواصل معنا، وسنصل Dolooma Academy بنظام الإرسال لديكم ليُرفق الفيديو المناسب بكل مهمة.