Aviso de privacidad

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta y contacto — nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (domicilio, ciudad, estado, código postal).
• Datos de uso — información del dispositivo y del navegador, dirección IP, páginas vistas y cómo interactúas con el Servicio.
• Datos de servicio y ubicación — cuando el Servicio da soporte a trabajos de asistencia y rescate en el camino, esto puede incluir la ubicación precisa (como el lugar de recogida o de la avería y el destino al que se traslada un vehículo) y los datos del vehículo.
• Comunicaciones — los mensajes que nos envías y los SMS o correos que intercambias a través del Servicio.
• Datos de pago — procesados por procesadores de pago que cumplen con PCI-DSS; no almacenamos números de tarjeta completos.

Cuando se ven videos de capacitación a través del Servicio, registramos la reproducción para que la organización que ofrece la capacitación pueda verla:

• Qué se registra — el video, cuándo empezó y cuándo estuvo activa por última vez la reproducción, hasta dónde llegó, cuántos segundos se vieron y si se completó. En el caso de un enlace de video, también el enlace, cómo se envió (mensaje de texto, correo electrónico o integración) y los datos que el remitente le haya agregado, como un proveedor, una región o un trabajo.
• A quién se registra — a los usuarios con sesión iniciada, por su cuenta. Quienes ven un video desde un enlace sin iniciar sesión se identifican solo mediante un identificador aleatorio guardado en su navegador, de modo que las visitas repetidas desde ese navegador cuentan como el mismo espectador. No asociamos una dirección IP, un dispositivo ni una ubicación a este registro.
• Quién puede verlo — la organización que asignó o envió la capacitación, a través de sus informes de capacitación y de su tablero de capacitación en vivo, que muestra las reproducciones en tiempo real.
• Envío de un enlace — cuando una organización envía un enlace de video por mensaje de texto o correo electrónico, el nombre del destinatario y su número de teléfono o dirección de correo se transmiten a nuestros proveedores de mensajería para entregarlo.

Si resides en California o Virginia, tienes derecho a:

• Conocer y acceder a los datos personales que recopilamos, usamos y divulgamos sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a las excepciones legales.
• Corregir datos personales inexactos.
• Oponerte a la “venta” o al “intercambio” de datos personales.
• No sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@dolooma.com. También atendemos las solicitudes de “No vendan mi información personal” y las de la ley Shine the Light de California.