ZULETZT AKTUALISIERT 27. September 2026
Datenschutzerklärung
Diese Übersetzung dient der Erleichterung. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung dieses Dokuments; bei Abweichungen gilt die englische.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Dolooma Inc. und verbundene Unternehmen („Dolooma“, „wir“) personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie Dolooma Academy sowie die zugehörige Dolooma-Plattform und -Dienste (der „Dienst“) nutzen. Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Erklärung zu.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Konto- und Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift (Adresse, Ort, Bundesstaat, Postleitzahl).
- Nutzungsdaten — Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, aufgerufene Seiten und Ihre Interaktion mit dem Dienst.
- Dienst- und Standortdaten — wo der Dienst Pannenhilfe- und Bergungseinsätze unterstützt, können dazu der genaue Standort (etwa der Abhol- oder Pannenort und das Ziel, zu dem ein Fahrzeug gebracht wird) sowie Fahrzeugdaten gehören.
- Kommunikation — Nachrichten, die Sie uns senden, sowie SMS und E-Mails, die Sie über den Dienst austauschen.
- Zahlungsdaten — verarbeitet von PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleistern; vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
Wie wir die Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Dienst zu betreiben und bereitzustellen; Identität, Qualifikationen und Berechtigung zu prüfen; Aufträge zuzuordnen und zu disponieren; mit Ihnen zu kommunizieren; den Dienst abzusichern und Betrug vorzubeugen; den Dienst auszuwerten und zu verbessern; und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
Schulungsaktivität und Videolinks
Wenn über den Dienst Schulungsvideos angesehen werden, erfassen wir die Wiedergabe, damit die Organisation, die die Schulung bereitstellt, sie einsehen kann:
- Was erfasst wird — das Video, Beginn und letzte Aktivität der Wiedergabe, wie weit sie gekommen ist, wie viele Sekunden angesehen wurden und ob sie abgeschlossen wurde. Bei einem Videolink außerdem der Link, wie er versendet wurde (SMS, E-Mail oder Integration) und die Angaben, die der Absender hinzugefügt hat, etwa ein Dienstleister, eine Region oder ein Auftrag.
- Wer erfasst wird — bei angemeldeten Nutzern ihr Konto. Personen, die über einen Link ohne Anmeldung zusehen, werden nur über eine zufällige Kennung erkannt, die in ihrem Browser gespeichert ist, sodass wiederholte Besuche aus diesem Browser als derselbe Zuschauer gelten. Wir verknüpfen mit diesem Datensatz keine IP-Adresse, kein Gerät und keinen Standort.
- Wer es sehen kann — die Organisation, die die Schulung zugewiesen oder versendet hat, über ihre Schulungsberichte und ihr Live-Schulungsboard, das Wiedergaben in Echtzeit anzeigt.
- Versand eines Links — wenn eine Organisation einen Videolink per SMS oder E-Mail versendet, werden Name und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers zur Zustellung an unsere Nachrichtendienstleister übermittelt.
Cookies und Tracking-Technologien
Wir setzen notwendige, funktionale und Analyse-Cookies sowie ähnliche Technologien ein, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu merken und die Nutzung zu verstehen. Cookies können Sie über Ihren Browser steuern. Anerkannte Datenschutzsignale beachten wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Außerdem verwenden wir das Meta-Pixel, eine Werbetechnologie von Meta Platforms, um die Wirkung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und Personen, die unsere Website besucht haben, relevante Anzeigen zu zeigen. Meta kann dabei Informationen wie die von Ihnen besuchten Seiten und Ihre Aktionen erhalten, etwa das Absenden eines Formulars. Wie Meta diese Daten nutzt, können Sie in Ihren Werbeeinstellungen bei Facebook oder Instagram festlegen.
Wie wir Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, an weitere Beteiligte, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist (etwa zur Ausführung eines von Ihnen angeforderten Auftrags), im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion sowie dort, wo das Gesetz es verlangt oder es dem Schutz von Rechten und Sicherheit dient. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Speicherdauer und Sicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erbringung des Dienstes sowie für berechtigte rechtliche, buchhalterische oder berichtsbezogene Zwecke erforderlich ist. Zum Schutz setzen wir organisatorische, technische und physische Maßnahmen ein. Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist zu 100 % sicher, und absolute Sicherheit können wir nicht zusichern.
Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien und Virginia (CCPA / CDPA)
Als Einwohnerin oder Einwohner von Kalifornien oder Virginia haben Sie das Recht:
- die personenbezogenen Daten zu erfahren und einzusehen, die wir über Sie erheben, verwenden und offenlegen;
- die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen;
- unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
- dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ personenbezogener Daten zu widersprechen;
- wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an support@dolooma.com. Wir berücksichtigen außerdem Anfragen nach „Do Not Sell My Personal Information“ und nach dem kalifornischen Shine the Light.
Zahlungen, E-Mail und Analyse
Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Drittanbietern nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen abgewickelt. Wenn Sie Marketing-E-Mails abonnieren, können Sie sich jederzeit wieder abmelden. Für das Verständnis aggregierter Nutzung setzen wir Analyseanbieter ein.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten? Schreiben Sie an support@dolooma.com oder rufen Sie (877) 7-DOLOOMA an.
Fragen? support@dolooma.com