Häufige Fragen
Wie Schulung im Auftrag funktioniert, was sie abdeckt, und wie Sie Ihre Teams starten lassen.
Was ist Dolooma Academy?
Eine mehrsprachige, videobasierte Schulungsplattform für Abschleppdienst und Pannenhilfe. Eine Bibliothek fahrzeugbezogener Abläufe nach Marke, Modell und Baujahr, dazu kurze Hersteller-Videos, die sich an Aufträge hängen — damit Einsatzkräfte bei unbekannten Fahrzeugen im richtigen Moment Hilfe bekommen.
Für wen ist das gedacht?
Für Abschleppfahrer, Pannenhilfe-Techniker, Disponenten und die Betriebe, für die sie arbeiten. Eine Fachkraft kann sich allein weiterbilden, oder ein Betrieb bringt sein ganzes Team mit. Servicenetzwerke, Automobilclubs und Hersteller setzen es bei jedem Dienstleister ein, mit dem sie arbeiten.
Was kostet das?
Einzelperson kostet 5 $ im Monat für einen Nutzer. Unternehmen kostet 50 $ im Monat mit unbegrenzten Nutzern. Der Enterprise-Preis für Servicenetzwerke, Automobilclubs und Hersteller wird vereinbart.
Wie läuft die Schulung im Auftrag ab?
Wird ein Auftrag in Dolooma disponiert, liest Dolooma Academy Marke, Modell und Leistung des Fahrzeugs und zeigt die passenden Videos am Auftrag. Die Disposition schickt der Einsatzkraft das richtige mit einem Tippen per SMS, und die Einsatzkraft sieht es vor Ort. Ändern sich die Auftragsdaten, wird die Zuordnung aktualisiert.
Welche Geräte können Einsatzkräfte nutzen?
Alle. Es läuft im Browser auf Telefon, Tablet und Rechner, setzt jedes Video dort fort, wo Sie aufgehört haben, und braucht keinen Download.
In welchen Sprachen gibt es die Schulung?
Bis zu 29. Wir fügen jede Sprache hinzu, sobald sie gebraucht wird; schon jetzt gibt es Schulungen auf Englisch, Französisch, kanadisches Französisch, Deutsch, Italienisch, mexikanisches Spanisch, kubanisches Spanisch, Arabisch, Chinesisch, Vietnamesisch und Hindi. Gibt es ein Video in Ihrer Sprache, startet es automatisch, und Sie können die Sprache wechseln, ohne Ihren Fortschritt zu verlieren.
Kann ich einem Fahrer während eines Auftrags ein Video schicken?
Ja, ab dem Tarif Unternehmen. Schicken Sie den Link zum passenden Video per SMS oder E-Mail direkt an den Fahrer und sehen Sie, wer ihn geöffnet und wie viel er gesehen hat. Links verfallen nach einer festgelegten Zahl von Aufrufen und nach wenigen Tagen.
Kann mein Betrieb eigene Schulungen hinzufügen?
Eigene, nicht öffentliche Inhalte gehören zu Enterprise — zusammen mit eigenem Branding, eigenen Lernpfaden und der Anbindung an Ihr Dispositionssystem oder CRM.
Wie hilft Dolooma Academy Automobilclubs?
Mit der Gewissheit, dass Aufträge von geschulten Profis erledigt werden. Schulung im richtigen Moment heißt beim ersten Mal richtig: höhere Zufriedenheit, weniger Nachbesserungen, weniger Schadensmeldungen. Netzwerke sehen über die versendeten Links außerdem, welcher Dienstleister was gesehen hat.
Welche Fahrzeuge und Inhalte deckt die Bibliothek ab?
Videos nach Leistung und nach Marke, Modell und Baujahr: Seilwindeneinsätze und Bergungen, Verladen auf den Pritschenwagen, Türöffnungen, Starthilfe, Transport und Ladungssicherung und mehr, E-Fahrzeuge eingeschlossen. Sie wächst laufend.
Wie fangen wir an?
Tarif wählen und Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse anlegen. Netzwerke, Automobilclubs und Hersteller sprechen uns an — wir verbinden Dolooma Academy mit Ihrer Disposition, damit sich an jeden Auftrag das richtige Video hängt.